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    400-066-2020
    常見問題
    阿里企業郵箱異地登陸處理
    日期:2020年02月04日

    阿里企業郵箱在使用時出現異地登陸提醒的原因。


    出差情況下,若使用阿里企業郵箱移動端比較多,移動端的IP漂移的比較嚴重,所以IP經常在變化的,那么如果是在周邊城市,那么就是這種現象引起的.這個時間不用太過于擔心.可以登錄郵箱webmail--設置--歷史記錄查一下登錄記錄有沒有錯誤的現象出現,一般密碼只有帳號所屬人最清楚,若為盜號行為,均會有登錄失敗的日志.


    或點擊“查看企業郵箱收到異地登錄提醒



    2.如果登陸日志中有出現大量的登陸失敗的日志,需要確認賬號是否登陸了客戶端,并設置了記住密碼。在用戶修改了賬號密碼后,沒有手動修改客戶端的密碼,客戶端一直請求登陸,就會出現大量的登陸失敗的日志。




    3.    檢查賬號是否有設置QQ或者是網易,或者是其它的郵箱進行代收阿里云郵箱.如果你登錄了被代收帳號(QQ,網易),就會自動去獲取代收帳號(阿里云郵箱)的郵件,就是一種POP或是是IMAP的登錄行為,就會報異地登錄提醒.



    4.    檢查賬號是否在阿里巴巴國際站開通了詢盤業務,可以拿登錄的IP地址到 ip138.com 里面去查詢.如果顯示是阿里巴巴的地址,通常就是由于開通了詢盤引起的.


    5.    檢查賬號是否在掛載了VPN的網絡環境中登陸,掛載VPNIP地址會跳轉為海外地址,也會引起異地登陸提醒。

    如果以上幾種情況下,不需要驚慌,均是正?,F象

    若非以上幾種場景的,并且有成功登錄行為的,又不確定是否有其它的朋友或者同事同時在使用一個帳號時,建議:1.優先改密碼,并檢查電腦中是否有木馬病毒導致密碼泄露。


    2.    管理員賬號開啟IP登陸限制功能,設置信任IP白名單或者IP黑名單



    3. 開啟雙重認證功能,設置域下成員只能通過信任IP訪問web端,并且需要通過綁定的安全手機登陸。


    如仍有疑問,可撥打阿里企業400郵箱066華南服務中心2020聯系方式

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