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    常見問題
    企業郵箱發送IP被反垃圾郵件組織屏蔽后的解封步驟
    日期:2019年06月25日


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    當郵件發送方服務器的IP被國際反垃圾郵件組織屏蔽后解除封鎖的步驟首先要做的事:


    1、所做測試均在問題服務器上進行。


    2、確認問題服務器的IP(或整個IP段)不在SBL、RBL、CBL中


    關于國際黑名單查詢,您可以在這里:http://www.dnsstuff.com/tools/ip4r.ch?ip=(您的IP)或http://www.kloth.net/services/dnsbl.php(推薦使用)進行查詢。


    其他應用范圍較廣泛的黑名單組織網站:


    http://www.spamhaus.org/sbl/index.lasso


    http://www.spamhaus.org/xbl/index.lasso


    http://www.spamcop.net/bl.shtml


    http://anti-spam.org.cn/services/rbl.php


    http://www.senderbase.org/search?page=senders


    http://openrbl.org/


    如果您很不幸的列在上述組織的黑名單中,那您就需要向他們申請解封。(全英文的,填申請資料過程很繁瑣)


    一般48小時內給予答復,若這個時間內您的郵件服務器依然向外發送垃圾郵件,而他們又接到舉報,他們會在1小時之內把您Blocked掉


    3、確認發信域名能夠解析,且問題服務器上設置的域名在有效期內并可正常使用。


    4、在問題郵件服務器上完成測試


    5、查看自己域名的MX記錄


    6、TELNET命令測試


    根據返回的錯誤代碼判斷


    3.1錯誤代碼:450 4.7.1 Client host rejected:cannot find your hostname


    錯誤原因:對方服務器未設置反向解析


    處理方式:請聯絡IDC進行處理。


    可參考中國互聯網協會反垃圾中心提供的設置方式:http://www.anti-spam.cn/ShowArticle.php?id=2269


    3.2錯誤代碼:450 4.7.1 Helo command rejected:Host not found


    錯誤原因:對方服務器在HELO命令中提供的域名不能被解析


    處理方式:請檢查其HELO命令提供的域名信息,且保證其符合RFC1035國際標準的規定。


    3.3錯誤代碼:504 5.5.2 Helo command rejected:need fully-qualified hostname


    錯誤原因:對方服務器的HELO信息不是完整的域名


    處理方式:請檢查HELO命令提供的域名信息,且保證其符合RFC1035國際標準的規定。


    3.4錯誤代碼:501 5.5.2 Helo command rejected:Invalid name


    錯誤原因:對方服務器的HELO信息包含非法的字符


    處理方式:RFC規定,HELO命令提供的信息不得包含中文字符。


    請對方按照RFC1035國際標準規定,對其HELO信息設置進行修改。


    3.5錯誤代碼:554 5.7.1 Recipient address rejected:Dynamic IP


    錯誤原因:對方服務器使用動態IP


    處理方式:請對方查看中華人民共和國信息產業部令第38號《互聯網電子郵件服務管理辦法》中的第四條:第四條提供互聯網電子郵件服務,應當事先取得增值電信業務經營許可或者依法履行非經營性互聯網信息服務備案手續。未取得增值電信業務經營許可或者未履行非經營性互聯網信息服務備案手續,任何組織或者個人不得在中華人民共和國境內開展互聯網電子郵件服務。


    3.6錯誤代碼:554 5.7.1 Service unavailable;


    錯誤原因:對方服務器IP被國際權威的反垃圾組織列入黑名單


    處理方式:請對方訪問http://www.dnsstuff.com/tools/ip4r.ch?ip=查詢并申請解封。解封后即恢復正常。


    7最后將退信,TELNET測試結果,已經公司信息等要求的內容發送給相對應的組織,又是用英文郵件,對方如果審核解除后會給您回復郵件,一般您收到郵件后即可恢復正常。


    地址:廣州市海珠區新港東路1088號中洲交易中心1402


    座機:400-066-2020



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